参考消息网2月14日报道据西班牙《阿贝赛报》网站报道，孤独被称为21世纪无声的流行病。孤独令全球政府担忧——事实上，日本和英国已经设立了专门致力于解决这个问题的部门。而除此之外，新冠病毒大流行也揭示出一个现实：必须增加资源的投入，以缓解日益严重的孤独问题。
为了解决这个令人头疼的问题，创新可以成为人类的盟友，但前提是我们必须记住诺贝尔奖得主克里斯蒂安·劳斯·朗格的警告：“技术是一个有用的仆人，但却是一个危险的主人。”
健康心理学家玛丽卢·佩雷斯认为，孤独是一种来源于与他人缺乏联系的主观体验的感觉。因此，这不是简单的不能与亲人亲近的问题，而是基于一种空虚感和缺乏归属感，这种感受可能与缺乏机会有关，也可能与之无关，因为有些人尽管建立了社会关系，但却依然感到孤独。
孤独还会对健康产生严重影响：会增加患心血管疾病的风险，会降低免疫系统的抵抗力，增加患抑郁症的风险。而这就是为什么有必要关注孤独感并设法解决这一问题的原因所在。
孤独是一个不单单发生在老年人身上的现象。专家指出，我们不能局限于一种孤独感，而应当解决各种孤独问题。科米利亚斯大主教大学的“西班牙2020报告”指出，西班牙的孤独问题已经增长了50%。此外，14.7%的60岁以上的人、18%的30至60岁的人和31%的30岁以下的人曾经感到过孤独。因此用技术创造价值也应当包括满足个人的需求和个性化服务。最近在西班牙发起的一场名为“我是老人，不是白痴”就是这方面的一个明显例子。技术正在把这个群体排除在外。现实情况是，根据国家统计局的数据，2033年西班牙将拥有4900万居民，而其中四分之一的人将是65岁或以上的老年人。
专家指出，我们正面临着一个历史性的转折点。如果能够解决孤独问题，不仅能为人类社会的一部分人提供他们所急需的服务，这也将成为一个国家的竞争优势，为各种规模的公司提供解决方案，并向其他国家转让相关的知识产权。陪伴机器人、社交APP、数字宠物、全息伴侣……很多科技企业利用高技术打击孤独这种无声流行病。
沿着这条思路，专家指出，收音机一直是人类的伟大伴侣，而一项被命名为“收音机调谐器”的人工智能项目就将重点放在提供陪伴之上。这个虚拟的语音助手可以主动倾听老人的心声，识别他们是否正在经历孤独，然后主动地与他们交谈，也能让不太懂技术的老年人更容易与家人或朋友联系。它不仅能解决寂寞问题，还能在其系统中捕捉到用户感到更舒适或自在的时刻，并尝试与他们一起重温这些美好时刻。（编译/刘丽菲）